Klacht: Besteld/betaald product nooit ontvangen

Dave de Koning78 op 19 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2021

Een klant heeft op 21 november een beamer besteld en betaald bij bylisannemarie, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks twee e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 21 november een beamer besteld en betaald. Maar product nooit ontvangen. 2 x een mail naar info@ gestuurd. Zonder enige reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of product gewoon leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten