Klacht: Beamer niet ontvangen

Marry Slagter op 10 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant heeft op 22 november 2021 een beamer besteld en betaald via Mollypayments, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven. De klant verzoekt om terugbetaling indien de levering niet meer mogelijk is.

Mijn Klacht:

Een Beamer besteld op 22-11-21 en betaald via Mollypayments. Tot op heden niets ontvangen. Geen reacties op mijn mail die ik gestuurd heb.
Als het zo is dat er niet meer geleverd kan worden. Dan heel graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten