Klacht: beamer niet geleverd

Karin Robat op 09 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 december 2021

Een klant heeft een beamer besteld en betaald bij bylisannemarie, maar deze is niet geleverd. Ondanks het sturen van twee e-mails, waarvoor een reactie binnen 24 uur beloofd was, heeft de klant geen antwoord ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Net als hierboven, heb ik ook een beamer besteld en betaald, maar niet ontvangen.
Ik heb 2 mails gestuurd, waar volgens de website binnen 24 uur op gereageerd zou worden, maar dit is ook niet gebeurd.
Geen beamer, geen geld terug gehad.

Gewenste Oplossing:

Een beamer ontvangen, of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten