Klacht: Beamer niet gekregen

ljw op 02 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant heeft op 23 november 2021 een beamer besteld bij bylisannemarie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de communicatie vaag en ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden over de status van de bestelling of de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een bestellung van een Beamer sinds 23 November 2021 geplaats. Tot op heden nog geen Beamer gezien ook na diverse malen gemailt te hebben. 8X met ene Bart en Lisanne geschreven maar daar ook geen duidelijke antwoord. Ja is onderweg, ja als je bestelt krijg je automatisch een bevestiging. Niks maar dan ook niks betreft te bestelling nog maar niet te praten over bezorgen. Sinds 26 November funkstille. Also mijn vraag is waar is die Beamer. Als ik de Algemene Voorwaarden lees dan klopt daar het eea toch echt niet. Ik kan dus van mijn bestelling terugtrekken en mijn geld terug krijgen maar daar wordt ook niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat de Beamer nu niet geleverd is, Wil ik het geld terug.
Heel normaal voor niet geleverde goederen, Geld terug van 29,95!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten