Klacht: Beamer Lisanne marie

Anouk de Groot op 04 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2021

Een klant heeft op 24 november een beamer besteld bij by Lisanne Marie, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het product is niet geleverd. De klant verzoekt om either het ontvangen van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 nov een beamer bij by Lisanne Marie besteld. Ik heb geen mail gehad en het product is niet geleverd. Ik wil of het product ontvangen of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

De beamer alsnog ontvangen of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten