Klacht: Beamer besteld en betaald maar nooit ontvangen

Kitty De Belder op 17 januari 2022 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een klant heeft op 22 november een mini-beamer Pro besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging op 25 november, is de beamer tot op heden niet aangekomen en blijft een reactie op de gestuurde e-mail uit.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 22 november een mini-beamer Pro en betaalde hiervoor €29,95. Op 25 november kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden was en dat ik ze binnen de 3 werkdagen zou ontvangen. Tot op heden mocht ik echter nog steeds geen beamer ontvangen. Ik stuurde ook al een mail om te informeren naar mijn bestelling maar kreeg hierop geen reactie.

Gewenste Oplossing:

beamer ontvangen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten