Klacht: beamer besteld en betaald maar niet ontvangen

marcel van paeschen op 06 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2021

Marcel heeft meer dan 12 dagen geleden een beamer besteld en betaald, maar deze nog niet ontvangen. Hij verzoekt om een bevestiging van de leverdatum of een track-en-trace code en vraagt om zijn geld terug als de levering niet mogelijk is. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb ruim 12 dagen geleden een beamer besteld en betaald, echter nog niets ontvangen. Ik zou minstens een email willen ontvangen met een datum van levering/track-trace. Als het niet geleverd kan worden wil ik graag mijn geld retour.
ik heb reeds meerdere emails gestuurd maar geen reply ontvangen. Er is geen telefoon nummer vermeld, Dus bellen gaat niet.

met vriendelijke groet,
Marcel

Gewenste Oplossing:

graag zsm leveren of geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten