Klacht: 23 november beamer besteld en niets gekregen

Titia13 op 02 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant heeft op 23 november een beamer besteld bij bylisannemarie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een excuusmail op 26 november, waarin werd beloofd dat de levering binnen drie werkdagen zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant vreest dat hij is opgelicht en geen cadeau heeft voor pakjesavond.

Mijn Klacht:

23 november beamer besteld…26 november een mail gehad met excuses en dat hij binnen 3 werkdagen toch echt wel geleverd zou zijn…vervolgens totale radio stilte met zelfs na nog meerdere keren gemaild te hebben dat mijn mailadres als spamadres word gezien door hun.
Via contact formulier wederom bericht gestuurd maar tot op heden geen bericht.
Ik ben bang dat ik opgelicht ben en ik helaas geen cadeautje heb met pakjesavond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn beamer....en ook heel graag 1 die het doet, of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten