Klacht: Buurtbus laat me voor 2e keer staan

op 04 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag weer hetzelfde probleem gehad als gisteren, de buurtbus 204 van schijndel naar best om 8:11 heeft mij weer geweigerd.
Hij zei dat ik perse de 644 die vanuit Veghel naar Boxtel rijd moest pakken omdat die bus speciaal voor de studenten is.
Ik heb hier op geantwoord dat de 644 niet langs de haltes rijd die hij hoort te rijden.
Helaas weigerde hij mij toch.

Ik kom zo elke dag te laat op school, en daar worden mijn leraren echt niet blij van.

Ik hoop dat er ook echt iets aan gedaan word!

Groet Sterre

Gewenste Oplossing:

De buurtbus mij niet weigerd ook al is er wel plek vrij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 oktober 2016 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sterre,

Niet leuk om te lezen dat je opnieuw niet met de buurtbus mee mocht. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt.
Ik heb opnieuw je klacht intern doorgegeven in de regio. Daar zal het verder uitgezocht worden. Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak die je hierdoor hebt gehad.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Sterre Verhagen