Klacht: bustijden

op 29 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De buslijn 55 ging altijd om het halfuur en nu om het uur. Dat komt niet goed uit want de bus is altijd overvol en slaat soms ook haltes over. Vandaag is er een meisje onwel geworden omdat het zo vol in de bus was.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bus weer om het halfuur gaat rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 september 2017 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marije,

Oei, dat is niet zo fijn om te lezen! Niet leuk dat de bus steeds zo vol zit en soms zelf haltes overslaat. Ik hoop dat het goed gaat met het meisje dat onwel is geworden.

Ik heb je melding intern doorgegeven in de regio. Excuses voor het ervaren ongemak!

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier

Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door marije2