Beste Tk1996, Wat vervelend om te lezen dat de bus regelmatig te laat is en je hierdoor je aansluiting mist. Wij zullen je melding doorgeven aan de verantwoordelijke managers met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Mocht je nu...
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen met de bus van Kroeven naar het station, wat leidt tot gemiste treinen naar Tilburg. Daarnaast is bus 1 richting Stappegoor vaak te vol om extra passagiers mee te nemen, waardoor de totale reistijd van Roosendaal naar Tilburg kan oplopen tot bijna drie uur.
De bus van Kroeven naar station is steevast te laat, vaak wordt het hierdoor haasten voor de trein naar Tilburg, vandaag zelfs tot 7 minuten te laat waardoor ik deze miste. Eenmaal in Tilburg is bus 1 richting Stappegoor tot 2 keer toe te vol om nog mensen mee te nemen. Zo ben je dus bijna 3 uur onderweg van Roosendaal naar Tilburg.
Als dit probleem verholpen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 09:38 geantwoord
Beste Tk1996,
Wat vervelend om te lezen dat de bus regelmatig te laat is en je hierdoor je aansluiting mist.
Wij zullen je melding doorgeven aan de verantwoordelijke managers met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^JP
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
