Jannejjjj op 05 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jannejjjj, Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de lijn 370 van Venlo naar Weert, die elke ochtend te laat komt en regelmatig bussen uitvallen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien het probleem al enkele weken aanhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Arriva,
Lijn 370 Venlo richting Weert komt élke ochtend te laat. Sinds een paar weken vallen er in de ochtend bijna elke dag bussen uit? Hoe kan dit? Dit is onderhand niet meer te doen.
Bussen die op tijd komen of uberhaupt rijden!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Jannejjjj, Niet leuk om te lezen dat je iedere ochtend vertraging ervaart. Ik snap dat je daar van baalt. Helaas kan ik de foto niet bekijken en dus de vertrektijden van de bus niet inzien, sorry! Ik wil je klacht over de vertraging van lijn 370 graag intern doorsturen zodat er op de punctualiteit van de bus gelet kan worden. Kun je aangeven vanaf welke halte je reist en op welk tijdstip? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 08:26 geantwoord
Beste Jannejjjj,
Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
