Klacht over Arriva: Buslijn 45 onbetrouwbaar

Mijn Klacht:

Gisteren (21 november) heb ik 30 minuten staan wachten op bus 45 bij Station Lammenschans in de richting Den Haag. Deze bus zou ongeveer elke 10 minuten moeten rijden, maar komt vaak vertraagd of niet aan. Ik kwam door deze vertraging een kwartier te laat voor mijn tandarts afspraak. Ook heb ik meermaals mijn trein gemist op Station Lammenschans omdat bus 45 richting Leiden tot wel 15 minuten vertraagd was.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Bus 45 rijdt wanneer 9292 zegt dat hij rijdt en niet meer dan 7 minuten vertraging heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 november 2017 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste legion97,

Ik kan me goed voorstellen dat je niet blij bent met deze situatie.

Ik ga je klacht doorsturen naar de regio en de verantwoordelijke manager met het verzoek om hier aandacht aan te besteden. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

Klacht: Buslijn 45 onbetrouwbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer