Kevinvhelden op 10 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Kevinvhelden, Je hebt deze melding ook via twitter gedaan. Daar hebben we je melding nu in behandeling en zullen deze daar ook afronden. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Een reiziger meldt dat de buschauffeur van lijn 80, die op 07:48 van Venray naar Venlo reed, tijdens de busstops met zijn telefoon bezig was en earpods droeg. Dit leidde tot vertragingen voor passagiers die daardoor te laat voor hun trein kwamen en er was een situatie waarbij een reiziger bijna niet kon uitstappen. De klacht is inmiddels opgelost.
De buschauffeur (lijn 80 07:48 venray -> venlo) zat tijdens busstops met zijn telefoon te spelen met earpods in waardoor iedereen te laat voor de trein kwam en hij er iemand bijna niet uit liet.
Ik ben tevreden wanneer de buschauffeur op z’n minst probeert op tijd te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 08:47 geantwoord
Beste Kevinvhelden,
Je hebt deze melding ook via twitter gedaan. Daar hebben we je melding nu in behandeling en zullen deze daar ook afronden.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
