Hendrik-058 op 16 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Hendrik-058, Helaas hebben we tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij zullen de melding dan ook afsluiten. Indien je toch nog een melding wil maken kun je terecht op onze site om dit formulier in te vullen: https://www.arriva.nl/zuidholland/service-contact/contact-met-arriva/contactformulier.htm...
Een reiziger en zijn vriendin ervoeren een onbeschoft gedrag van de buschauffeur van lijn 54 in Stiens, die wegreed terwijl zij zwaaiden en naar de halte renden. De chauffeur negeerde hen en liet zelfs andere passagiers uit de bus, wat leidde tot frustratie over de service van Arriva. De klacht is inmiddels opgelost.
Lopend naar de halte 50m verderop kwam de bus eraan. Mijn vriendin en ik zwaaien en rennen naar de halte. Chauffeur zag het, keek de andere kant op, doen alsof hij het niet zag, nota bene mensen uit de bus laten en vlak voor wij aankomen weg rijden.. Dit was lijn 54 rond 20:08 in het dorp van stiens.. zulke onbeschoft chauffeurs zou Arriva niet in zijn bus moeten hebben..
Notitie of ontslag van de chauffeur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Hendrik-058, Wat balen dat chauffeur jullie niet liet instappen in de bus. Bij welk halte was dit? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 15:15 geantwoord
Beste Hendrik-058,
Helaas hebben we tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij zullen de melding dan ook afsluiten. Indien je toch nog een melding wil maken kun je terecht op onze site om dit formulier in te vullen:
https://www.arriva.nl/zuidholland/service-contact/contact-met-arriva/contactformulier.htm
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
