Klacht: Buschauffeur nachtbus slaat halte over

Jongen1 op 22 februari 2020 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van GVB Amsterdam die een halte oversloeg. Ondanks dat de bus volgens de dienstregeling om 01:01 bij de bushalte DamRaadhuisstraat zou stoppen, arriveerde de bus pas om 01:06 en reed vervolgens door zonder te stoppen. De reiziger vindt dit onacceptabel, vooral omdat de frequentie van de bussen laag is en het onduidelijk was wanneer de volgende bus zou komen.

Mijn Klacht:

Volgens 9292 én het bord bij de bushalte zou er om 01:01 een bus N86 richting Amsterdam Bijlmer Arena stoppen bij de bushalte DamRaadhuisstraat. Om 01:06 kwam de bus. De bus reed door terwijl wij zaten te wachten met een groep mensen. Hij stopt bij een stoplicht 10 meter verderop. We liepen er naar toe en de buschauffeur deed zijn raam open en zei “ik stop hier niet” en reed meteen door. Volgens 9292 hoort hij er te stoppen, en ook staat dit op het bord van GVB zelf. Tevens hebben mijn vrienden verteld dat de bus er stopt. Ik vind dit onacceptabel gedrag om zomaar een halte over te slaan. De bussen komen om de uur of half uur, en het was niet zeker of de volgende bus hetzelfde zou doen! Dus wachten was geen optie.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor deze situatie, gecreëerd door GVB.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jongen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM