Mijn Klacht:
In leiden nam ik 182 en checkte bij de chauffeur of hij langs mijn halte kwam, voor de zekerheid. Hij wist niet waar ik het over had, kende de haltenaam niet, leek de vraag ongewoon te vinden ??) en verwees me naar een ander busnummer!! Geirriteerd ben ik toch ingestapt omdat ik de lijnroute vaag herinner en kwam netjes bij de bewuste halte. Ik heb deze onkunde vaker meegemaakt, ook bij andere busbedrijven. Het geeft mij als klant het idee dat jullie personeel zeer slecht ondersteund word
Gewenste Oplossing:
Een chauffeur hoort zijn haltes te kennen....???????
