Klacht: Buschauffeur

x_bodilz op 06 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste X_bodilz, Dankjewel voor je melding. Aan de hand van de gegevens zullen we de juiste chauffeur achterhalen en zorgen dat dit besproken wordt met de teammanager. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De desbetreffende buschauffeur van bus 3116, (wifi 9307) rijdt veel te hard door de bochten en rijdt te hard door de bebouwde kom. Daarnaast wordt er in een bocht geremd vanwege de snelheid en raakt menig stoeprandje. Dit geeft een erg onveilig gevoel in de bus. Om mij heen zie je ook steeds medereizigers naar een grijppunt pakken zodra er een bocht komt.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur aangesproken wordt op zijn rijgedrag. Het is veel te hard hoe hij rijdt en dit geeft een erg onveilig gevoel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 maart 2020 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste X_bodilz,

Dankjewel voor je melding. Aan de hand van de gegevens zullen we de juiste chauffeur achterhalen en zorgen dat dit besproken wordt met de teammanager.

Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door x_bodilz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten