Mijn Klacht:
Bus weer te laat waardoor ik telaat op school kwam. Hij zou om 8.45 komen kwam pasom 9.08. En dit is al meerdere keren gebeurd met de bus die om 8.45 moet rijden. Het gaat om lijn 85
Gewenste Oplossing:
Als ze op tijd komen
Klacht: Bus voor de zoveelste keer te laat
Seringenstraat op 08 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Seringenstraat, Wat jammer om te lezen dat lijn 85 richting Boxmeer te laat komt. Ik ga hiervan een melding maken zodat dit kenbaar wordt gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling en we aandacht kunnen besteden aan de punctualiteit van deze...
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met buslijn 85 van Arriva, die vaak te laat arriveert. Op een specifieke dag kwam de bus om 9.08 in plaats van om 8.45, waardoor de reiziger te laat op school aankwam. Deze vertragingen zijn niet eenmalig, maar komen regelmatig voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Seringenstraat, We vinden het bijzonder vervelend te lezen dat je bus te laat kwam. Graag zouden we willen weten waar je opstapt zodat we er een melding van kunnen maken. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Seringenstraat
6 jaren geleden - Het gaat om lijn 85 die van Siebengewald naar Boxmeer gaat. En het is al 2 dinsdagen op rij dat hij een half uur later komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 09 oktober 2019 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Seringenstraat,
Wat jammer om te lezen dat lijn 85 richting Boxmeer te laat komt. Ik ga hiervan een melding maken zodat dit kenbaar wordt gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling en we aandacht kunnen besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
