Klacht over Arriva: Bus vertrekt te vroeg

Mijn Klacht:

Ik ga iedere dag met de buurtbus 206 waalwijk richting oosterhout mee. Het is nu al een paar keer gebeurd dat de bus te vroeg weg rijd, waardoor ik hem mis. Vanochtend stond ik om 09:22 al bij de bushalte waar de bus om 09:26 zou moeten komen. Hij kwam niet en hierna vermeldde een andere bus dat 206 allang was vertrokken. Hierdoor moest ik een uur wachten en kwam ik te laat. Dit vind ik niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op de juiste tijden vertrekken. Op de minuut. En niet eerder zodat mensen hem vaak net missen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste MarH98, Uit jouw reactie begrijp ik dat lijn 206 te vroeg vertrokken zou zijn bij de halte. Het is voor ons echter niet duidelijk bij welke halte je dan stond te wachten. Zou je ons nog kunnen vertellen bij welke halte dit is, dan kunnen we de klacht doorsturen en kunnen zij gerichter naar de oorzaak zoeken om dit probleem op te lossen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Bericht van

8 jaren geleden - Beste MarH98, We ontvingen helaas nog geen reactie van je. Zou je ons nog kunnen vertellen bij welke halte dit is, dan kunnen we de klacht doorsturen en kunnen zij gerichter naar de oorzaak zoeken om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste Arriva, halte julianalaan in 's Gravenmoer. Mvg

Arriva

Heeft op 28 november 2017 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor de aanvulling! Ik stuur je melding door naar de regio zodat we hier intern naar kunnen kijken.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam arriva

Klacht: Bus vertrekt te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer