Beste Rens123, Wat ontzettend balen dat je de bus hebt gemist! Ik zou graag van je horen om welk lijnnummer en welke vertrekhalte het ging, en in welke richting je had willen reizen. Dan kijk ik even met je mee....
Lijnnummer 81 naar deventer toe, het gaat om de vertrek halte Het spijk in eefde!
Een reiziger meldt dat de bus van Arriva, die om 10:50 zou vertrekken, al om 10:47 langs de bushalte reed. Ondanks dat de reiziger zwaaide om de chauffeur te laten weten dat hij wilde instappen, vertrok de bus te vroeg. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik liep om 10:48 vlak bij de bushalte en om 10:50 zou de bus eigenlijk gaan! De bus reed nu al om 10:47 langs mij ik zwaaide nog, zodat die begree dat ik met de bus ging maar meneer de buschauffeur reed 6 min te vroeg weg.
Buschauffeur ontslaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 11:10 geantwoord
Beste Rens123,
Wat ontzettend balen dat je de bus hebt gemist! Ik zou graag van je horen om welk lijnnummer en welke vertrekhalte het ging, en in welke richting je had willen reizen. Dan kijk ik even met je mee.
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Heeft op 26 oktober 2017 om 13:27 geantwoord
(10)
Lijnnummer 81 naar deventer toe, het gaat om de vertrek halte Het spijk in eefde!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
