A.M.T. Brasse op 13 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo A.M.T. Brasse, Wat vervelend dat je dit hebt ervaren. Excuses hiervoor. Je kan eventueel kijken op https:www.arriva.nllimburgservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm of je aanspraak kan maken op restitutie. Dat is tevens de weg hoe je bij Arriva zelf een melding kan maken. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
11 december 2019
Busoverstap van lijn 2 (ingestapt 13.47 uur Langendael, Maastricht) met aansluiting op lijn 3 richting Wolder bij NS treinstation Maastricht om 14.08 uur.
Om 14.05 bij aankomst van lijn 2 bleek lijn 3 al vertrokken. Chauffeur van lijn 2 (richting Oud Caberg) was hier getuige van.
Resultaat: een half uur vetrraging.
Als lijn 3 op de daarvoor bepaalde tijd vertrekt en niet vroeger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2019 om 13:11 geantwoord
Hallo A.M.T. Brasse,
Wat vervelend dat je dit hebt ervaren.
Excuses hiervoor.
Je kan eventueel kijken op https:www.arriva.nllimburgservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm of je aanspraak kan maken op restitutie.
Dat is tevens de weg hoe je bij Arriva zelf een melding kan maken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
