Het was in Alphen aan den Rijn
Samenvatting wordt geladen...
Bus lijn 370 na schiphol.
Bus moest 12:06 komen kwam 12:23 aan
Arriva doe wat aan dit lijn!!!!! Mensen moeten werken,school en gaan op vakantie@!!
Wanneeeeeeeer iedereen netjes op tijd is!!! Em op tijd vertrekt!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ysmtje, Wat balen dat je bus te laat kwam bij je halte. Dat willen we natuurlijk niet. Excuses daarvoor. Heb je voor je vertrekhalte? Dan zoek ik de reden van deze vertraging op in het systeem en stuur ik je klacht door naar de regio. Dan wordt het besproken in de regio. Sinds deze week houden we lijn 370 extra in de gaten. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam P.s. Door een foutje in Klacht.nl geeft hij nu aan dat deze klacht opgelost is. Excuses daarvoor.
Heeft op 06 september 2017 om 15:24 geantwoord
(10)
Het was in Alphen aan den Rijn
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ysmtje, Ik zie inderdaad dat deze rit problemen heeft gehad en flinke vertraging. Ik stuur het intern door! Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring. Zo kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
