Klacht: Bus stopt niet bij de halte

op 28 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

zojuist rijd mijn bus, ondanks het uitbundig zwaaien gewoon door. er wordt gebouwt aan de weg echter staat er nergens een andere halte aangegeven. Het gaat om bus 221 richting noordwijk. De halte is de plesmanlaan te leiden.

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon had gestopt zoals hij hoort te stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 juni 2016 om 06:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Pieter,

Balen dat je hierdoor de bus gemist hebt! Afgaande op jouw verhaal lijkt het erop dat het vanochtend niet helemaal is gegaan zoals het zou moeten gaan. Daarom stuur ik je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken. Doelstelling van deze melding is om herhaling in de toekomst te voorkomen.

We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door PieterG1989
x