Beste Zhenbos, Wat balen dat je bus te vol was, waardoor je niet mee kon rijden. Ik stuur je signaal door naar de regio ter evaluatie. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of...
Een reiziger meldt dat bus nummer 114 bij de halte van Bovensmilde centraal meerdere ochtenden om 7:31 niet stopt, omdat de bus "overvol" is. Dit leidt tot frustratie, aangezien passagiers bij de halte niet begrijpen waarom de bus hen voorbijrijdt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus nummer 114 bij halte van Bovensmilde centraal stopt meerdere ochtenden om 7:31 niet bij de halte omdat de bus “overvol” blijkt te zijn. Maar ja de mensen bij deze halte staat er niet te wachten om die bus alleen voorbij te zien rijden.
Dubbel dekker aanschaffen of meerdere bussen rond de "spitstijden".
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2017 om 09:54 geantwoord
Beste Zhenbos,
Wat balen dat je bus te vol was, waardoor je niet mee kon rijden. Ik stuur je signaal door naar de regio ter evaluatie.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
