G.zlodi op 06 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste G.zlodi, Oh nee! Niet leuk om te lezen dat de bus niet in Vlijmen is gestopt. Begrijpelijk dat je daar van baalt. In het volgsysteem van de bus zie ik dat de buschauffeur melding heeft gedaan van een volle...
Een reiziger meldt dat bus nummer 301 van Tilburg naar Den Bosch op 5 en 6 oktober 2017 om 8:28 uur niet heeft gestopt in Vlijmen. Deze situatie heeft zich nu voor de tweede keer voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus nummer 301 van Tilburg naar den Bosch is al voor de tweede keer niet gestopt in vlijmen 5.10.2017 en 6.10.2017 exacte tijd 8:28.
Als de bus wel normaal stopt bij elke , en vooral mijn, halte, want dit is de 2e keer dat ik te laat kom op school
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2017 om 11:02 geantwoord
Beste G.zlodi,
Oh nee! Niet leuk om te lezen dat de bus niet in Vlijmen is gestopt. Begrijpelijk dat je daar van baalt. In het volgsysteem van de bus zie ik dat de buschauffeur melding heeft gedaan van een volle bus waardoor er passagiers bij de bushalte zijn achtergebleven. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk kun je de volgende keer wel met de bus mee!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
