Marenolaan op 29 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mareno, Er rijden 1500 bussen van ons door heel het land, helaas weet ik daarvan niet alle werkzaamheden uit mijn hoofd. Ik kan ook nergens terugvinden in jouw uitleg dat je een vervangende halte bedoelt. Ik heb de werkzaamheden...
Beste arriva, Als u kijkt naar de werkzaamheden dan ziet u dat de 300 de afgelopen 3 maanden al langs het jeroen bosch ziekenhuis rijd omdat de vlijmenseweg dicht is....
Een reiziger heeft geklaagd dat buslijn 300 van Arriva om 15:51 niet stopt bij de halte bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis en een verkeerde route volgt. Ondanks eerdere klachten lijkt er geen verbetering te zijn opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
De 300 van 15:51 van den bosch richting tilburg rijd niet langs mijn halte bij het jeroen bosch ziekenhuis. Ik heb hier al vaker klachten voor ingediend maar blijkbaar wordt er niks aan gedaan.
Als mijn bus de 300 altijd langs het jeroen bosch ziekenhuis rijd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2017 om 16:33 geantwoord
(10)
Beste arriva,
Als u kijkt naar de werkzaamheden dan ziet u dat de 300 de afgelopen 3 maanden al langs het jeroen bosch ziekenhuis rijd omdat de vlijmenseweg dicht is. Ik hoop dat dit ook aan alle chauffeurs ia doorgegeven maar dit betwijfel ik aangezien u dit ook niet weet.
Mvg mareno laan
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Mareno, Er rijden 1500 bussen van ons door heel het land, helaas weet ik daarvan niet alle werkzaamheden uit mijn hoofd. Ik kan ook nergens terugvinden in jouw uitleg dat je een vervangende halte bedoelt. Ik heb de werkzaamheden er op nagekeken en zie dat deze als vervangende halte vermeld staat. Ik zal jouw signaal dan ook doorsturen naar de regio zodat deze de chauffeurs kan melden goed om de omleiding te denken. Excuus voor ongemak en het misverstand. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Heeft op 29 september 2017 om 16:42 geantwoord
Beste Mareno,
Er rijden 1500 bussen van ons door heel het land, helaas weet ik daarvan niet alle werkzaamheden uit mijn hoofd. Ik kan ook nergens terugvinden in jouw uitleg dat je een vervangende halte bedoelt.
Ik heb de werkzaamheden er op nagekeken en zie dat deze als vervangende halte vermeld staat. Ik zal jouw signaal dan ook doorsturen naar de regio zodat deze de chauffeurs kan melden goed om de omleiding te denken.
Excuus voor ongemak en het misverstand.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
