Lizzie25 op 26 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lizzie25, Wat ontzettend jammer om te horen dat de bus te vol zat, en de volgende bus vertraagd was. Ik kan me voorstellen dat je hier flink van baalt. Ik stuur je bericht door naar de regio zodat we...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over Arriva, omdat op 26 oktober 2017 de buslijn 258 voorbijreed zonder te stoppen, ondanks dat de reiziger op de halte stond te wachten. De volgende bus, lijn 74, arriveerde te laat, waardoor de reiziger zijn aansluiting miste en te laat op het werk kwam. Daarnaast wordt er opgemerkt dat het buurtbusje vaak vol is en ook andere diensten regelmatig te laat arriveren.
op 26-10-2017, stond ik te wachten bij bushalte Loverstraat Nederweert om 08:46 lijn 258 te nemen, die zat vol en rijdt gewoon voorbij zonder te stoppen.
De volgende bus lijn 74 kwam veel te laat waardoor ik mijn aansluiting miste en veel te laat op mijn werk kwam.
Het buurtbusje is vaak te vol en rijdt dan door.
Ook merk ik dat de andere diensten vaak te laat arriveren.
Waneer ik buiten de spitstijden om kan reizen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 13:04 geantwoord
Beste Lizzie25,
Wat ontzettend jammer om te horen dat de bus te vol zat, en de volgende bus vertraagd was. Ik kan me voorstellen dat je hier flink van baalt. Ik stuur je bericht door naar de regio zodat we hiernaar kunnen kijken.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
