Klacht over Arriva: Bus rijdt niet

Mijn Klacht:

De 117 van Breda naar Fijnaart rijdt niet. Echter heeft niemand de moeite genomen om de 21 mensen die aan het wachten waren te informeren. Gebeld naar arriva, oplossing anderhalf uur wachten……. En daarom willen mensen met de auto Den Haag!

Gewenste Oplossing:

Dat de volgende op tijd vertrekt... Tot nu toe is de bus weer te laat. De koffie was blijkbaar erg lekker.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag xnomi_7, In je melding geef je aan dat de bus van lijn 17 vandaag niet heeft gereden vanuit Breda richting Fijnaart. Hierdoor hebben veel reizigers extra reistijd ervaren. Zou je kunnen aangeven hoe laat de bus van lijn 117 volgens de dienstregeling vanuit Breda moest vertrekken? Met vriendelijke groet, ^JE Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De bus moest om 15.31 u rijden. Ik begreep van de buschauffeur om 16.31 dat de bus stuk was

Arriva

Heeft op 09 september 2017 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb de gegevens van deze bus nagekeken en ik zie inderdaad dat deze rit van lijn 117 is komen te vervallen in verband met een technisch defect. Ik begrijp dat dit voor jou een minder prettige reiservaring is geweest. Excuses voor het ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

^JE
Webcareteam Arriva

xnomi_7

Heeft op 10 september 2017 om 09:46 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit is geen oplossing. Ik was al op de hoogte van deze info...

Klacht: Bus rijdt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer