Mooder op 08 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mooder, Jeetje, niet leuk om te lezen dat de bus jullie straal voorbij is gereden ondanks dat je met je kaart stond te zwaaien. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de chauffeur doorrijdt zeker niet als hij jullie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond te wachten met mijn kinderen op de bus lijn 177 van 10.55uur bij halte bleulandweg. Wij zagen in de verte de bus al aankomen en gingen staan aan de weg. Hij minderde geen vaart dus wij zwaaien met de kaart reed hij ons gewoon straal voorbij. Hij zag ons wel staan maar reed gewoon door.
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2017 om 07:33 geantwoord
Beste Mooder,
Jeetje, niet leuk om te lezen dat de bus jullie straal voorbij is gereden ondanks dat je met je kaart stond te zwaaien. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de chauffeur doorrijdt zeker niet als hij jullie ziet staan. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
