Hallo Flore, Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de bus niet bij de halte stopt als je met de bus mee wilt. Ik ga je klacht doorsturen, zodat dit onder de aandacht wordt gebracht. Excuses voor het ongemak. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Vandaag is de derde keer in 2 weken dat de bus gewoon doorrijdt bij mijn halte terwijl ik naast de paal sta van de busstop. Het gaat om bus 32 richting Beek-Elsloo in Stein en de halte Zwartdriesstraat. Ik vind het erg vervelend want hierdoor kom ik telkens te laat op mijn werk en het is absoluut geen plek waar je beschut staat. Je ziet de mensen die op de bus wachten heel duidelijk staan.
Als de bus gewoon niet doorrijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 11:28 geantwoord
Hallo Flore,
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de bus niet bij de halte stopt als je met de bus mee wilt. Ik ga je klacht doorsturen, zodat dit onder de aandacht wordt gebracht. Excuses voor het ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
^Karen
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
