Klacht over Arriva: BUS RIJD VERKEERDE ROUTE

Mijn Klacht:

Beste klacht.nl
Vandaag ben ik om 07:47 op de bus gestapt in hoogerheide de lijn 105 naar bergen op zoom toe normaal zou ik genoeg tijd hebben om mijn trein te halen richting roosendaal op station bergen op zoom de chauffeur is perongeluk de andere kant op gegaan waardoor ik mijn trein gemist heb de chauffeur wilde mij niet te woord staan het boeide hem allemaal niks ik ga dit bericht terugkoppelen aan mijn mentor van school zodat zij ook op de hoogte is van jullie gedrag jegens klanten van arriva
Groet Nadir Aobali

Gewenste Oplossing:

Als het is een keer ophoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste NadirKlacht, In je melding geef je aan dat de chauffeur van lijn 105 een verkeerde route heeft gereden waardoor je je trein hebt gemist. We hebben naar de GPS gegevens van deze bus gekeken en de bus is met 1 minuut vertraging aangekomen op Bergen op Zoom station om 08.06 uur in plaats van 08.05 uur. De trein richting Roosendaal vertrekt om 08.14 uur. Wij begrijpen dan ook niet goed waarom je de aansluiting hebt gemist en zouden dit graag willen horen. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 december 2019 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste NadirKlacht,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 september 2019.

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: BUS RIJD VERKEERDE ROUTE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer