Mijn Klacht:
Zoals gister ook een klacht ingediend over het doorrijden en een te overvolle bus!
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost kan worden
Klacht: Bus reed alweer door oorzaak: overvol
B.Thomas28 op 24 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste B.Thomas28, Ik heb zojuist een melding gemaakt van het feit dat lijn 350 te vol is waardoor je niet mee kan reizen. We gaan indien mogelijk extra bussen inzetten op dit traject. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bus van Arriva die wederom doorreed omdat deze vol was. Dit is een herhaling van een eerdere klacht over hetzelfde probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 24 september 2019 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste B.Thomas28,
Ik heb zojuist een melding gemaakt van het feit dat lijn 350 te vol is waardoor je niet mee kan reizen. We gaan indien mogelijk extra bussen inzetten op dit traject. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
