Theohelden op 05 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Theo, Niet leuk om te lezen dat de bus overvol was waardoor er passagiers niet mee konden. Drukte is lastig te voorspellen en we houden de situatie nauwlettend in de gaten. Ik heb je melding doorgezet naar de regio....
Dit is niet eenmalig maar structureel. Er is dus geen oplossing geboden. Drukte is ivm scholieren en werkenden uitstekend te voorzien.
Samenvatting wordt geladen...
Bus 370 van Helden nasr Venlo van 7.59 is overvol met als gevolg dat er passagiers moeten achterblijven.
Meerdere bussen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2017 om 21:02 geantwoord
Beste Theo,
Niet leuk om te lezen dat de bus overvol was waardoor er passagiers niet mee konden. Drukte is lastig te voorspellen en we houden de situatie nauwlettend in de gaten. Ik heb je melding doorgezet naar de regio. Bedankt voor het melden en excuses voor het ervaren ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Heeft op 05 september 2017 om 22:27 geantwoord
(10)
Dit is niet eenmalig maar structureel. Er is dus geen oplossing geboden. Drukte is ivm scholieren en werkenden uitstekend te voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
