Mijn Klacht:
Goedendag,
Vandaag mijn eerste werkdag, komt de bus van 05:50u te laat of té vroeg, waarom dan bustijden?
daar gaat mijn werk!
M.v.g.
Jippe Bijker
Gewenste Oplossing:
kan de bus wel gewoon op tijd rijden?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor het doorgeven. Heb het gemeld in de regio. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Een reiziger heeft geklaagd over de bus van Arriva die op zijn eerste werkdag te laat of te vroeg arriveerde, wat problemen veroorzaakte voor zijn werk. Hij vraagt zich af waarom er bustijden zijn als deze niet worden nageleefd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Jippe, Ai, dat klinkt niet goed. Om welke buslijn gaat het en wat is je opstap- en eindhalte? Dan zoek ik de rit erbij. Zo kan ik de klacht doorsturen naar de regio met vriendelijke groet, ^JK Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Lijn 97 van Franeker bejaarden flat naar station Leeuwarden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 september 2017 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor het doorgeven. Heb het gemeld in de regio. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
