patriciag op 02 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Patricia, Jammer om te lezen dat de bus niet is komen opdagen. Niet leuk dat je juist deze bus niet mocht missen. Ik kan helaas niet achterhalen waarom deze bus niet heeft gereden. Ik heb er een melding van...
Samenvatting wordt geladen...
ik stond om 15:08 te wacht op mijn bus vanaf nieuwpoort naar utrecht (bus 90) van 15:18. Tot 15:39 heb ik staan wachten maar er was nog steeds geen bus gekomen. Ik heb op 9292 gekeken maar daar stond ook geen vertraging aangegeven. Ik mocht deze bus niet missen voor mijn verbinding in utrecht die ik nu niet heb gered..
als de bussen optijd komen of optijd aangeven wannneer er vertraging is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2017 om 17:28 geantwoord
Beste Patricia,
Jammer om te lezen dat de bus niet is komen opdagen. Niet leuk dat je juist deze bus niet mocht missen. Ik kan helaas niet achterhalen waarom deze bus niet heeft gereden. Ik heb er een melding van gemaakt in de regio. Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
