Mijn Klacht:
Beste arriva
Sta je te wachten op lijn 1 oosterplas komt de bus niet opdagen lijn 1 13:02 Den Bosch naar oosterplas
Gewenste Oplossing:
Dat jullie wel gewoon rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Benbenbenkamp, Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Je reactie sturen wij door naar de vestiging met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht...
Een reiziger heeft aangegeven dat de bus van lijn 1, die om 13:02 van Den Bosch naar Oosterplas zou vertrekken, niet is verschenen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Ben, Bij welke halte stond je te wachten op lijn 1? Groet, Zoë
Reactie van de melder van de klacht Benbenbenkamp
5 jaren geleden - Lijn 1 richting aa wijk oosterplas tijd 13:02 vanaf centraal station Den Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 juni 2020 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Benbenbenkamp,
Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Je reactie sturen wij door naar de vestiging met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
