Ik kan inderdaad zien dat de bus is uitgevallen om 15.44 uur. Ik kan helaas niet de reden zien. Maar ik begrijp dat je hier niet over te spreken bent als dit de enige bus is in het uur. We...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 4-3-20 sta ik op tilburg station te wachten op bus 131 (die maar 1x in het uur rijdt vanwege bezuinigingen bij arriva) komt de bus niet opdagen! Dit gebeurt vaker met deze bus. Nergens staat aangegevrn dat deze wegvalt of later komt. Kan ik WEER een uur wachten. Ik kan alleen met deze bus naar huis. Bedankt arriva, slechte busmaatschappij
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Kgroesen, Graag willen wij uw melding doorsturen naar de vestiging zodat we dit kunnen bespreken en verbeteren. Mogen wij daarvoor weten om welk tijdstip het gaat? Met vriendelijke groet, Zoé Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Kgroesen
6 jaren geleden - Het gaat om de busrit van 15;44
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2020 om 22:06 geantwoord
Ik kan inderdaad zien dat de bus is uitgevallen om 15.44 uur. Ik kan helaas niet de reden zien. Maar ik begrijp dat je hier niet over te spreken bent als dit de enige bus is in het uur. We gaan je melding dan ook doorsturen naar de regio zodat dit in de gaten gehouden kan worden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
