Klacht: Bus komt te laat

op 08 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik reis iedere week op vrijdagmiddag met de bus vanaf Heerenveen station naar Drachten, maar iedere keer vertrekt lijn 320 te laat vanuit Heerenveen. Hierdoor mis ik mijn overstap telkens. Ik vind dit ronduit slordig, omdat dit niet iedere week hoeft te gebeuren. Ik hoop dat hier zeer spoedig iets aan wordt gedaan.
Groet,
Laura

Gewenste Oplossing:

Als de bus op de aangegeven vertrektijd vertrekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 jaar geleden - Goedenavond Laurah, Zou je kunnen aangeven wanneer je dit voor het laatst zo ervaren hebt? Hoe laat zou de bus vanuit Heerenveen moeten vertrekken? Met vriendelijke groet, ^JE Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 september 2017 om 21:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Laurah,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Laurah.