Klacht: Bus komt niet opdagen

op 30 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

2 maanden geleden - Beste Lyleversteeg, Je geeft in jouw reactie aan dat lijn 13 in Den Bosch regelmatig te laat of helemaal niet komt. Ik wil je klacht intern doorsturen zodat we kunnen kijken waar dit aan ligt en hoe dit te verbeteren. Zou je daarvoor kunnen toelichten of dit om een bepaald tijdstip gaat? Of neem je de bus op verschillende tijdstippen? Met vriendelijke groet, ^SH webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 november 2017 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lyleversteeg,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Lyleversteeg