Klacht: Bus is niet komen opdagen

Inge1998 op 10 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmorgen moest ik de bus hebben en die is weer een keer niet komen opdagen het gaat zich om de lijn 55 van gulpen naar Heerlen via ubachsberg om 08:24. Ik vind dit niet normaal hierdoor komen school leerlingen en mensen te laat op hun werk. Doe hier iets aan

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik hiervoor iets terug krijg en dit niet meer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 november 2017 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inge1998,

Ik zie dat lijn 55 van dat tijdstip vanmorgen inderdaad niet heeft gereden. Dit had te maken met een defecte bus. Oprechte excuses voor het ongemak.

Uit jouw bericht maak ik op dat dit vaker gebeurd is. Ik stuur je bericht daarom door naar de regio zodat we di extra in de gaten kunnen houden.

Hopelijk merk je dan snel verbetering.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Inge1998

Heeft op 10 november 2017 om 13:58 geantwoord

De volgende keer graag een vervangende bus sturen

Alle klachten die gemeld zijn door