Scrumpels op 01 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Scrumpels, Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Wij verwachten van onze chauffeurs dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden....
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond bij anemoonstraat Leeuwarden te wachten op lijn 20 richting Drachten. Bus komt aanrijden. Kijkt me aan. Lacht, zwaait en rijd gewoon door zonder te stoppen voor me.
De buschauffeur 40 minuten laten werken zonder betaald te worden want dat is mijn vertraging.. weet ik veel wil het vooral melden zodat het niet weet gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2020 om 14:52 geantwoord
Beste Scrumpels,
Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar je stond te wachten.
Wij verwachten van onze chauffeurs dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden. Je reactie heb ik doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en besproken met de chauffeur.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
