Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik aan met de trein vanuit winterswijk richting zutphen, in lievelde. Volkomen in mijn onmacht dat de trein waarschijnlijk 1 minuut later aankwam in lievelde. Deze hoort normaler wijze aan te sluiten op bus 72 (richting neede, via lievelde). Ik loop dus snel naar deze bus toe want hij stond er nog, en deze rijdt voor mn neus weg. Vervolgens wacht ik een half uur op de volgende bus, terwijl ik mijn afspraak mis. En spreek ik de buschauffeur hierop aan en dan krijg ik het volgende antwoord: ik moet aankloppen bij de machinist zodat hij doorgeeft dat de buschauffeur op me moet wachten. Met andere woorden, ben ik de regelaar van het verkeer en is het mijn schuld dat er vertraging van 1 minuut ontstaat?? Als de buscchauffuer zoveel contact hebben onderling, zoals meneer zelf aangaf, dan hadden ze ook kunnen communiceren over de vertraging van 1 minuut!! De buschauffeur had toch echt nog wel 30 seconden (hooguit) kunnen wachten tot iedereen de bus heeft bereikt. Dit is mij vaker overkomen en heeft er dus voor gezorgd dat ik niet op tijd aankom wanneer ik gebruik maak van deze route. Erg jammer. Het tijdstip dat dit gebeurde was rond 11.30.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn geweest wanneer de buschauffeur simpelweg had gewacht op de passagiers uit de trein. Want kennelijk gezien wacht de bus altijd tot de trein aankomt. Nou dan is het wel zo logisch om ook te wachten op de passagiers die eruit komen lopen en gebruik willen maken van de bus!!