Beste Jbarth, Vervelend dat de bus steeds te vroeg langs de halte rijdt en je hierdoor vaak je overstap mist. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht inclusief de foto met daarop de tijden doorgestuurd naar de...
Een inwoner van Gouda ervaart regelmatig dat de bussen bij de halte Doelenbrug te vroeg vertrekken, waardoor hij meerdere keren zijn overstap mist. Op 19 oktober 2017 vertrok de bus zelfs zeven minuten eerder dan gepland, wat resulteerde in een wachttijd van vijftien minuten voor de volgende bus.
Ik woon in Gouda en bij de halte doelenbrug gaan de bussen bijna altijd vroeg langs. Door dit mis ik meerder malen mijn overstap.
Vandaag 19/10/2017 was de bus 7 minuut vroeg maar den anderen ervoor waren ook vroeg. Ik moest 15 minuut wachten voor de volgende bus die ook vroeg was.
Ik wil dat de bussen optijd langs komen. Als ze langs haltes gaan waar er geen mensen staan moeten ze even wachten tot hun vertrek tijd niet doorrijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 10:17 geantwoord
Beste Jbarth,
Vervelend dat de bus steeds te vroeg langs de halte rijdt en je hierdoor vaak je overstap mist. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht inclusief de foto met daarop de tijden doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dat je snel verbetering merkt. Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
