Klacht: Bus altijd vroeg

Jbarth op 19 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik woon in Gouda en bij de halte doelenbrug gaan de bussen bijna altijd vroeg langs. Door dit mis ik meerder malen mijn overstap.
Vandaag 19/10/2017 was de bus 7 minuut vroeg maar den anderen ervoor waren ook vroeg. Ik moest 15 minuut wachten voor de volgende bus die ook vroeg was.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bussen optijd langs komen. Als ze langs haltes gaan waar er geen mensen staan moeten ze even wachten tot hun vertrek tijd niet doorrijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 oktober 2017 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jbarth,

Vervelend dat de bus steeds te vroeg langs de halte rijdt en je hierdoor vaak je overstap mist. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht inclusief de foto met daarop de tijden doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dat je snel verbetering merkt. Excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door