Beste Ruben_98, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Ruben Geurtjens ervaart regelmatig problemen met de punctualiteit van buslijn 370, waardoor hij vaak zijn overstap naar de trein naar Nijmegen mist. Hij uit zijn frustratie over de onbetrouwbare dienstregeling en vraagt om verbetering.
Ik mis tegenaoordig 9e van de 10 keer de overstap van de bus-370 na de trein naar Nijmegen. Bus is werkelijk nooit om 25 op het station…. Dus aub degene die die tijden bij jullie verzint terug sturen naar de kleuterschool, want iedereen weet dat dit onmogelijk is.
Groetjes Ruben Geurtjens
Als ik de trein haal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ruben_98, Wat balen dat jij 9 van de 10 keer de overstap van de bus naar de trein mist! Ik wil je klacht graag in behandeling nemen maar dan ontvang ik graag nog iets meer informatie van jou. Hoe laat en bij welke halte stap je op lijn 370? Hoe laat en op welk station wil je de overstap naar de trein maken? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2018 om 15:31 geantwoord
Beste Ruben_98,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
