Klacht: Bus 620 niet gekomen

op 09 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
Ik was 5m voor de rijt dat de bus weg zal rijden en ik heb tot 5 over 9 staan wachten ik ben nu te laat op school voor overgang toetsen

Gewenste Oplossing:

Als de bus op teit rijd en niet een halten overslaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 jaar geleden - Hallo Cornelis, Jammer om te lezen dat je reis niet helemaal soepel verlopen is. Zou je mij de volgende informatie nog kunnen geven?: * Datum * Oorspronkelijk vertrektijdstip * Halte waar je in wilde stappen * Buslijn waar je mee wilde reizen * Bestemming van de bus Met die gegevens kan ik je klacht doorsturen naar de regio zodat dit verder onderzocht kan worden. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 mei 2016 om 07:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reiziger gevraagd om de volgende informatie:

* Datum
* Oorspronkelijk vertrektijdstip
* Halte waar je in wilde stappen
* Buslijn waar je mee wilde reizen
* Bestemming van de bus

Helaas ontbreekt deze informatie vooralsnog, waardoor de melding niet kan worden doorgezet. Om die reden wordt deze klacht daarom ook afgesloten.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door C.a.c