Ilona op 28 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Ilona, Bedankt voor je melding en de verdere toelichting. Ik heb je melding intern doorgegeven in de regio waar het verder opgepakt en besproken zal worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog...
Een reiziger meldt dat bus 6 naar Meerseldreef in Breda regelmatig te laat arriveert, met vertragingen van 3 tot 5 minuten. Dit probleem doet zich voor bij elke rit die de reiziger gemiddeld eenmaal per week maakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik neem gemiddeld 1x per weekbus 6 meerseldreef te breda. Deze bus is nooit optijd. De buschafeur ks standaart 3 a 4 min te laat.
Vandaag zelfs 5 min.
Als de bus chaufeur 1 min voor vertrek aanwezig is inde bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ilona, Wat vervelend dat je bus nooit op tijd rijdt. Vanaf welk station of welke halte vertrek je? Wat is je vertrektijd? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik vertrek vanaf station Breda bus 6 meerseldreef. De vertrek tijden verschillen omdat ik onregelmatig werk. Meestal heb ik de bus van 7.01 uur of om 14.01 uur. Groet Ilona
Heeft op 29 september 2017 om 12:35 geantwoord
Beste Ilona,
Bedankt voor je melding en de verdere toelichting. Ik heb je melding intern doorgegeven in de regio waar het verder opgepakt en besproken zal worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
