Beste Patricia, Jammer om te lezen dat de bus steeds zo vol zit. Dat is wel een hele grote groep reizigers die niet mee kunnen. Ik heb dit gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt....
Een klant heeft geklaagd over de overvolle bus 6 Amby in Maastricht, die elke ochtend veel kinderen niet kan vervoeren. Hij stelt voor om een tweede bus in te zetten, zodat alle leerlingen op een fatsoenlijke manier op school kunnen komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke ochtend in maastricht is de bus 6 amby via scharn bomvol en moeten minimaal 30 kinderen uitzoeken hoe ze op school komen, ik vind dat dit niet mag gebeuren & dat er sochtends best een 2e bus mag rijden zodat iedereen fatsoenlijk netjes aankomt op bestemming
Wanneer iedereen fatsoenlijk in de bus kan zonder duwen trekken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2017 om 06:22 geantwoord
Beste Patricia,
Jammer om te lezen dat de bus steeds zo vol zit. Dat is wel een hele grote groep reizigers die niet mee kunnen. Ik heb dit gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
