Beste [email protected], Helaas hoorden we niets meer van je sinds 11 september 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger heeft ervaren dat de buschauffeur van bus 45 regelmatig voorbijrijdt, ondanks dat de reiziger 10 minuten voor vertrek bij de halte staat en zichtbaar is. Dit leidt tot gemiste treinen en vertragingen voor de reiziger, die hierdoor te laat op school aankomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Telkens als ik 10 minuten voordat de bus gaat bij de halte sta
Rijd de buschauffeur zo langs me op ondanks ze me ziet.
Hierdoor mis ik de trein in kesteren en kom ik te laat op school
Graag zou ik willen dat de buschauffeur niet zo maar doorrijd als er mensen staan te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste [email protected], Wat jammer om te lezen dat de bus je voorbij rijdt zonder te stoppen. Om hiervan een melding te maken hebben we aanvullende informatie nodig. - Bij welke halte stap je in. - Hoe laat wilde je instappen - In welke richting reis je Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2019 om 19:34 geantwoord
Beste [email protected],
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 11 september 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
