Klacht Arriva! Bus 388 -

Mijn Klacht:

Vanochtend (13-11) stond ik te wachten bij bushalte pr a27 Meerkerk op de bus vanuit Dordrecht. Om 10:45 draaide de bus niet zoals normaal de snelweg op langs de bushalte, maar ging hij rechtdoor richting Meerkerk. Hierdoor ben ik niet opgehaald, waardoor ik op de volgende bus moest wachten (een uur later!!)

Gewenste Oplossing:

Ik ben uiteraard tevreden wannneer dit niet meer zal gebeuren.
Daarnaast zal ik heel erg tevreden zijn wanneer de bus vanuit gorinchem (387) voortaan ook langs de bushalte pr a27 meerkerk zal rijden.
Bus 387 hoeft hiervoor alleen de snelweg op en af waardoor ik de bus kan pakken om ongeveer de 20 minuten i.p.v. het uur.
Ook voor andere reizigers zal dit fijn zijn, ik hoor het gemak ervan ook van mede reizigers die opstappen bijdezelfde halte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 november 2017 om 20:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thijssverboon,

Uit jouw reactie begrijp ik dat lijn 388 niet langs de halte is gereden waar jij op de bus stond te wachten. hierdoor heb je een uur vertraging opgelopen en dit is uiteraard zeer vervelend. Onze oprechte excuses daarvoor.

We hebben je signaal doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden met betreffende chauffeur.

Ook je feedback over de 387 zal ik meesturen.

Dankjewel voor je het melden en meedenken.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus 388

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer